Conditions générales

Dernière mise à jour : Février 2026

Coordonnées de l’entreprise :

Horamundi FZCO

Silver Tower, DMCC

Dubaï, Émirats arabes unis

1. INTRODUCTION ET ACCEPTATION

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web et des services d’Horamundi. Horamundi est spécialisée dans la haute horlogerie et propose également des gemmes, des perles, des accessoires et des œuvres d’art, offrant aux collectionneurs privés des services de conseil, d’authentification, de curation, d’acquisition et de dépôt-vente pour les objets de collection de grande valeur.

En accédant à notre site Web, en utilisant nos services ou en achetant des produits via notre plateforme, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez aucune partie des présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser notre site Web ou nos services.

Horamundi est enregistrée et opère depuis Silver Tower, DMCC, Dubaï, Émirats arabes unis. Toutes les transactions et tous les litiges sont régis par les lois des Émirats arabes unis.

2. DÉFINITIONS

« Nous », « Notre », « Nos », « Horamundi » : Désigne Horamundi FZCO et ses dirigeants, employés et agents autorisés.
« Vous », « Votre », « Client » : Désigne la personne physique ou morale qui accède à notre site Web ou utilise nos services.
« Services » : Comprend l’authentification, le conseil, la curation, l’acquisition, le dépôt-vente et la vente de garde-temps.
« Garde-temps » : Désigne les montres, horloges et produits horlogers connexes.
« Site Web » : Désigne horamundi.com et toutes les plateformes numériques associées.

3. ADMISSIBILITÉ ET RESTRICTION D’ÂGE

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site Web ou nos services. En utilisant notre site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez l’âge légal et la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

Les mineurs de moins de 18 ans n’ont pas le droit de s’inscrire en tant qu’utilisateurs, d’effectuer des achats ou de réaliser des transactions sur notre plateforme.

4. SERVICES FOURNIS

4.1 Conseils aux collectionneurs privés

Nous fournissons une expertise discrète aux collectionneurs de garde-temps de qualité d’investissement, notamment :

Authentification et vérification de la provenance
Curation de collections et conseils stratégiques
Intelligence de marché et évaluation
Sourcing d’acquisitions (raretés hors catalogue, commissions diplomatiques, complications indépendantes)
Certification des pierres précieuses par les laboratoires GIA, SSEF ou Gubelin.

4.2 Services de dépôt-vente

Nous collaborons avec des collectionneurs, des négociants, des plateformes d’enchères et d’autres spécialistes pour évaluer, authentifier et faciliter la vente de votre objet via notre réseau mondial.

4.3 Ventes et acquisitions

Une sélection de garde-temps, de perles, de pierres précieuses, d’accessoires ou d’œuvres d’art est disponible à l’achat sur notre site Web. Toutes les ventes sont soumises à la disponibilité, aux prix et aux conditions énoncées dans les présentes.

5. CONDITIONS DE DÉPÔT-VENTE

5.1 Contrat de dépôt-vente

Les services de dépôt-vente sont régis par un accord écrit distinct entre Horamundi et le déposant. Le contrat de dépôt-vente précisera :

Les taux de commission
Les prix de réserve (le cas échéant)
La durée de la période de dépôt-vente
Les procédures d’authentification et de rapport d’état
Les conditions de paiement à la vente

5.2 Propriété et risque

Le titre de propriété des articles déposés reste la propriété du déposant jusqu’à ce que la vente soit conclue et que le paiement soit reçu. Horamundi souscrit une assurance complète pour les articles déposés pendant qu’ils sont en notre possession.

5.3 Authentification et état

Tous les garde-temps, les pierres précieuses, les accessoires ou les œuvres d’art déposés font l’objet d’une authentification et d’une évaluation d’état rigoureuses par l’équipe de spécialistes d’Horamundi et par des spécialistes externes, si nécessaire. Nous nous réservons le droit de refuser le dépôt de tout garde-temps, de perle, de pierre précieuse, d’accessoire ou d’œuvre d’art qui ne répond pas à nos normes d’authentification.

5.4 Marketing et représentation

Horamundi peut photographier, commercialiser et représenter des articles déposés via son site Web, ses médias sociaux et ses réseaux de partenaires. Tous les supports marketing restent la propriété intellectuelle d’Horamundi.

6. TARIFS ET PAIEMENT

6.1 Tarification

Tous les prix sont indiqués en USD, EUR ou AED, sauf indication contraire
Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis
Les prix affichés sont définitifs et incluent les frais applicables, sauf indication contraire
La TVA et les droits de douane (le cas échéant) sont à la charge de l’acheteur

6.2 Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Virement bancaire (préférable pour les transactions de grande valeur)
Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)
Cryptomonnaie (via Pallapay)

6.3 Sécurité des paiements

Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées via des passerelles de paiement conformes à la norme PCI-DSS. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs.

6.4 Confirmation de paiement

Vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les relevés de transaction doivent être conservés pour vos dossiers.

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

7.1 Méthodes d’expédition

Tous les garde-temps sont expédiés via des services de messagerie entièrement assurés et traçables de FERRARI LOGISTICS, notre partenaire logistique également basé au DMCC.

7.2 Frais d’expédition

Émirats arabes unis (nationaux) : Gratuit pour les commandes supérieures à 5 000 USD
Région du CCG : Gratuit pour les commandes supérieures à 10 000 USD
International : Frais d’expédition calculés à la caisse en fonction de la destination et de la valeur

7.3 Délais de livraison

Émirats arabes unis : 1-2 jours ouvrables après l’expédition
CCG : 2-3 jours ouvrables après l’expédition
International : 3-7 jours ouvrables après l’expédition (sous réserve du dédouanement)

7.4 Douanes et droits d’importation

Les acheteurs internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais d’importation perçus par leur pays. Horamundi n’est pas responsable des retards causés par le dédouanement.

7.5 Risque de perte

Le risque de perte est transféré à l’acheteur dès la livraison et la confirmation de signature.

8. AUTHENTIFICATION ET DIVULGATION DE L’ÉTAT

8.1 Garantie d’authentification

Horamundi garantit l’authenticité de tous les articles vendus via sa plateforme. Chaque garde-temps subit une authentification rigoureuse par des spécialistes certifiés avec des décennies d’expérience combinée.

8.2 Rapports d’état

Des rapports d’état détaillés sont fournis pour tous les objets que nous proposons, y compris :

Pour les montres :

État du mouvement et historique d’entretien
État du boîtier et du bracelet
Originalité des composants
Présence de la boîte, des papiers et des accessoires

Pour les pierres précieuses, les perles et les bijoux :

Certificats et rapports
Factures si disponibles
Vidéos et photos détaillées

Pour les œuvres d’art :

Expertise externe si disponible

Provenance

Factures de galerie ou d’enchères anonymes

Rapports photographiques détaillés

8.3 Garde-temps vintage et d’occasion

Les garde-temps vintage et d’occasion sont vendus « tels que décrits » dans les rapports d’état. L’usure normale liée à l’âge est attendue et ne constitue pas un défaut.

9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

9.1 Délai de retour

Les acheteurs peuvent retourner les garde-temps dans les 7 jours calendaires suivant la livraison, à condition que :

Le garde-temps est retourné dans l’état exact où il a été reçu
Tous les emballages, papiers et accessoires d’origine sont inclus
Le garde-temps n’a pas été porté, ajusté ou altéré de quelque manière que ce soit
La demande de retour est initiée par e-mail dans le délai de 7 jours

9.2 Articles non retournables

Les articles suivants ne sont pas retournables :

Garde-temps personnalisés ou sur mesure
Garde-temps vendus « en l’état »
Chèques-cadeaux et services de conseil

9.3 Frais de retour

Regret de l’acheteur : Les frais de retour sont à la charge et aux risques de l’acheteur
Articles défectueux/mal décrits : Horamundi prend en charge tous les frais de retour si le garde-temps est matériellement différent de sa description ou est défectueux à l’arrivée

9.4 Traitement du remboursement

Une fois le garde-temps retourné reçu et inspecté :

Un remboursement intégral (moins les frais d’expédition, le cas échéant) sera traité dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables
Les remboursements sont émis sur le mode de paiement initial
Des déductions peuvent s’appliquer si le garde-temps est retourné endommagé ou avec des composants manquants

9.5 Échanges

Les échanges sont évalués au cas par cas. Veuillez nous contacter à l’adresse info@horamundi.com pour discuter des options d’échange.

10. GARANTIE ET SERVICE

10.1 Garantie mécanique

Horamundi offre une garantie mécanique de 12 mois sur tous les garde-temps vendus, dans des conditions d’« usure normale », couvrant :

Les défauts de mouvement résultant d’une utilisation normale
L’entretien en usine (si nécessaire en raison d’une défaillance mécanique)

10.2 Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’accidents ou d’un entretien non autorisé
L’usure normale (bracelets, joints, verres)
Les dégâts des eaux (sauf si expressément garantis comme résistants à l’eau)
Les dommages esthétiques au boîtier, au cadran ou au bracelet

10.3 Service et maintenance

Horamundi propose un service et une maintenance continus via son réseau d’horlogers certifiés. Les coûts de service sont fournis sur demande.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site Web d’Horamundi, y compris les textes, images, logos, photographies et designs, est la propriété intellectuelle d’Horamundi et est protégé par les lois internationales sur le droit d’auteur.

Vous ne pouvez pas :

Reproduire, dupliquer ou copier le contenu du site Web sans autorisation écrite
Utiliser la marque ou l’imagerie d’Horamundi à des fins commerciales
Scraper, extraire des données ou extraire automatiquement du contenu de notre site Web

12. UTILISATIONS INTERDITES

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web ou nos services pour :

Participer à des transactions frauduleuses ou au blanchiment d’argent
Viols des lois des Émirats arabes unis, internationales ou locales
Atteindre aux droits de propriété intellectuelle
Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles
Harceler, diffamer ou nuire à d’autres utilisateurs ou au personnel d’Horamundi
Soumettre des informations fausses ou trompeuses
Revendre des produits en tant que revendeur sans autorisation écrite d’Horamundi

Horamundi se réserve le droit de refuser le service, de résilier les comptes ou d’annuler les commandes à sa seule discrétion.

13. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

13.1 Collecte de données

Nous collectons les informations personnelles nécessaires au traitement des transactions, notamment :

Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées via des passerelles tierces sécurisées)
Comportement de navigation via des cookies et des analyses

13.2 Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Le traitement des commandes et la fourniture de services
La communication concernant vos commandes ou demandes
Le marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

Nous ne vendons, ne partageons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l’exige ou pour la fourniture de services (par exemple, expédition, traitement des paiements).

13.3 Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, notamment le chiffrement SSL et des serveurs sécurisés, pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission en ligne n’est sûre à 100 %.

13.4 Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre les analyses du site Web. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site Web.

13.5 Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles
Retirer votre consentement pour les communications marketing
Demander la portabilité des données

Contactez-nous à l’adresse info@horamundi.com pour exercer ces droits.

14. LIENS ET SERVICES TIERS

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers (maisons de vente aux enchères, détaillants partenaires, médias sociaux). Horamundi n’est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou des conditions de service des sites Web tiers.

Toutes les transactions ou interactions avec des tiers sont uniquement entre vous et le tiers.

15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi des Émirats arabes unis :

Horamundi n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos services
Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le prix d’achat du garde-temps en question
Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, sans erreur ou sécurisé au site Web
Les services et produits sont fournis « tels quels » sans garanties au-delà de celles explicitement énoncées

16. INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Horamundi, ses dirigeants, employés et agents de toutes réclamations, dommages ou dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de :

Votre violation des présentes Conditions
Votre violation de toute loi ou des droits de tiers
Votre mauvaise utilisation de nos services ou de notre site Web

17. FORCE MAJEURE

Horamundi n’est pas responsable des retards ou des manquements dans l’exécution résultant de causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter :

Catastrophes naturelles, pandémies ou catastrophes naturelles
Guerre, terrorisme ou troubles civils
Actions gouvernementales, sanctions ou embargos
Grèves, conflits du travail ou perturbations de la chaîne d’approvisionnement

18. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

18.1 Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis. Les tribunaux de Dubaï auront une compétence exclusive sur tout litige.

18.2 Règlement des litiges

En cas de litige, nous encourageons la résolution par des négociations de bonne foi. Si la négociation échoue, les litiges seront résolus par :

La médiation (préférable)
L’arbitrage à Dubaï selon les règles du DIFC-LCIA (pour les litiges de grande valeur)
Le litige devant les tribunaux de Dubaï (en dernier recours)

19. CONFORMITÉ AUX NORMES DE L’OFAC ET AUX SANCTIONS

Horamundi se conforme à toutes les lois sur les sanctions des Émirats arabes unis et internationales. Nous ne fournissons pas de services ou de produits à des personnes ou entités situées dans des pays sous sanction de l’OFAC ou figurant sur des listes de sanctions.

En utilisant nos services, vous déclarez que vous n’êtes pas situé dans, ou agissant au nom de, toute juridiction ou entité sous sanction.

20. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Horamundi se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site Web.

Votre utilisation continue de notre site Web ou de nos services après toute modification constitue une acceptation des Conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les présentes Conditions.

21. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi des Émirats arabes unis, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

22. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout accord de dépôt-vente ou de vente, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Horamundi, annulant tout accord ou compréhension antérieur.

23. COORDONNÉES

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant les présentes Conditions, veuillez contacter :

Horamundi

Silver Tower, DMCC

Dubaï, Émirats arabes unis

E-mail : info@horamundi.com

Téléphone : +971 56877 88 11

Site Web : horamundi.com

Provenance

Verified source and legitimate ownership history. Every seller is personally known; every piece cross-referenced with The Watch Register and manufacturer records.

Timeline

Manufacturing date, initial sale, and ownership duration documented. Fresh-to-market pieces receive special consideration.

Rarity

Market scarcity within brand hierarchy assessed. Previously known or unknown pieces to the market.

Authenticity

Original components, certificates, and accessories verified through experience, expertise and technical analysis.

Condition

Preservation state documented: untouched, unpolished, or professionally restored. Wear patterns analyzed for consistency between movement and case elements.