الشروط والأحكام
آخر تحديث: فبراير 2026
تفاصيل الشركة:
هوراموندي FZCO
برج الفضة، DMCC
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@horamundi.com
الموقع الإلكتروني: horamundi.com
1. المقدمة والقبول
تتحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) في استخدامك لموقع هوراموندي وخدماته. تعمل هوراموندي كمتخصص في الساعات الفاخرة كتركيز. نحن نقدم أيضًا الأحجار الكريمة، اللؤلؤ، الإكسسوارات وأعمال فنية، تقديم استشارات خاصة للجامعين، توثيق، تنسيق، استحواذ، وخدمات إيداع للساعات الاستثمارية عناصر قابلة للجمع.
من خلال الوصول إلى موقعنا، أو الاستفادة من خدماتنا، أو شراء المنتجات من خلال منصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
هوراموندي مسجلة وتعمل من برج الفضة، DMCC، دبي، الإمارات العربية المتحدة. جميع المعاملات والنزاعات تخضع لقوانين الإمارات العربية المتحدة.
2. التعريفات
- “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”، “هوراموندي”: يشير إلى هوراموندي FZCO والمسؤولين، الموظفين، والوكلاء المعتمدين.
- “أنت”، “خاصتك”، “العميل”، “الزبون”: يشير إلى الفرد أو الكيان الذي يصل إلى موقعنا أو يستفيد من خدماتنا.
- “الخدمات”: تشمل التوثيق، الاستشارات، التنسيق، الاستحواذ، الإيداع، وبيع الساعات.
- “الساعة”: يشير إلى الساعات، الساعات الحائطية، والمنتجات المتعلقة بعلم الساعات.
- “الموقع الإلكتروني”: يشير إلى horamundi.com وجميع المنصات الرقمية المرتبطة بها.
3. الأهلية وقيود العمر
يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لاستخدام هذا الموقع أو الاستفادة من خدماتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك تمثل وتضمن أنك في سن قانونية ولديك القدرة القانونية للدخول في عقود ملزمة.
يُحظر على القاصرين دون سن 18 التسجيل كمستخدمين، أو إجراء عمليات شراء، أو الانخراط في معاملات على منصتنا.
4. الخدمات المقدمة
4.1 استشارة الجامعين الخاصة
نقدم خبرة سرية لجمعيات الساعات الاستثمارية، بما في ذلك:
- توثيق والتحقق من الأصل
- تنسيق المجموعات والاستشارات الاستراتيجية
- ذكاء السوق والتقييم
- مصادر الاستحواذ (ندرات خارج الكتالوج، لجان دبلوماسية، تعقيدات مستقلة)
- توثيق الأحجار الكريمة من خلال مختبرات GIA، SSEF، أو Gubelin.
4.2 خدمات الإيداع
نتعاون مع الجامعين، التجار، منصة المزادات وغيرهم من المتخصصين لتقييم، توثيق، وتسهيل بيع الشيء الخاص بك من خلال عالمي شبكة.
4.3 المبيعات والاستحواذات
الساعات المختارةلؤلؤ، أحجار كريمة، إكسسوارات أو أعمال فنية متاحة للشراء من خلال موقعنا الإلكتروني. جميع المبيعات تخضع للتوافر والتسعير والشروط الموضحة هنا.
5. شروط الإرسال
5.1 اتفاقية الإرسال
تخضع خدمات الإرسال لاتفاقية مكتوبة منفصلة بين Horamundi والمرسل. ستحدد اتفاقية الإرسال:
- نسب العمولة
- أسعار الاحتياطي (إذا كانت قابلة للتطبيق)
- مدة فترة الإرسال
- إجراءات التحقق وتقرير الحالة
- شروط الدفع عند البيع
5.2 الملكية & المخاطر
الملكية للساعات المرسلة العناصر تظل مع المرسل حتى يتم إتمام البيع واستلام الدفع. تحتفظ Horamundi بتغطية تأمينية شاملة للعناصر المرسلة أثناء وجودها في حوزتنا.
5.3 التحقق & الحالة
جميع الساعات المرسلة، الأحجار الكريمة، الإكسسوارات أو الأعمال الفنية تخضع لعملية تحقق شاملة وتقييم الحالة من قبل Horamundi فريق من المتخصصين والمتخصصين الخارجيين عند الحاجة. نحتفظ بالحق في رفض استلام أي ساعة، اللؤلؤ، الأحجار الكريمة، الإكسسوارات أو الأعمال الفنية التي لا تلبي معايير التحقق الخاصة بنا.
5.4 التسويق & التمثيل
يمكن لـ Horamundi تصوير وتسويق وتمثيل الساعات المرسلة العناصر عبر موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الشركاء. تظل جميع المواد التسويقية ملكية فكرية لـ Horamundi.
6. التسعير & الدفع
6.1 التسعير
- جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي أو اليورو أو الدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار
- الأسعار المعروضة نهائية وتشمل الرسوم المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك
- تكون ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية (عند الاقتضاء) مسؤولية المشتري
6.2 طرق الدفع المقبولة
نقبل طرق الدفع التالية:
- تحويل مصرفي (مفضل للمعاملات ذات القيمة العالية)
- بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
- العملات المشفرة (عبر Pallapay)
6.3 أمان الدفع
تُعالج جميع معاملات بطاقات الائتمان من خلال بوابات دفع متوافقة مع PCI-DSS. نحن لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا.
6.4 تأكيد الدفع
ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني للدفع خلال 1-2 أيام عمل. يجب الاحتفاظ بسجلات المعاملات لسجلاتك.
7. الشحن & التسليم
7.1 طرق الشحن
تُشحن جميع الساعات عبر خدمات توصيل مؤمنة بالكامل وقابلة للتتبع من FERRARI LOGISTICS، شريكنا اللوجستي الذي يعمل أيضًا من DMCC.
7.2 تكاليف الشحن
- الإمارات العربية المتحدة المحلية: مجاني للطلبات التي تتجاوز 5,000 دولار أمريكي
- منطقة دول مجلس التعاون الخليجي: مجاني للطلبات التي تتجاوز 10,000 دولار أمريكي
- دولي: تُحسب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على الوجهة والقيمة
7.3 أوقات التسليم
- الإمارات العربية المتحدة: 1-2 أيام عمل بعد الشحن
- دول مجلس التعاون الخليجي: 2-3 أيام عمل بعد الشحن
- دولي: 3-7 أيام عمل بعد الشحن (رهناً بالتخليص الجمركي)
7.4 الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد
المشترون الدوليون مسؤولون عن جميع الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد التي تفرضها بلادهم. هوراموندي غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي.
7.5 خطر الفقد
ينتقل خطر الفقد إلى المشتري عند التسليم وتأكيد التوقيع.
8. المصادقة والإفصاح عن الحالة
8.1 ضمان المصادقة
تضمن هوراموندي أصالة جميع العناصر المباعة عبر منصتنا. تخضع كل ساعة لمصادقة صارمة من قبل معتمدين متخصصون مع عقود من الخبرة المشتركة.
8.2 تقارير الحالة
تُقدم تقارير حالة مفصلة لجميع الأشياء التي نقدمها، بما في ذلك:
بالنسبة للساعات:
- حالة الحركة وتاريخ الخدمة
- حالة العلبة والسوار
- أصالة المكونات
- وجود العلبة، الأوراق، والإكسسوارات
بالنسبة للأحجار الكريمة، اللؤلؤ والمجوهرات:
- شهادات وتقارير
- فواتير عند توفرها
- فيديو وصور مفصلة
بالنسبة للأعمال الفنية:
- خبرة خارجية عند توفرها
- الأصل
- فواتير المعرض أو المزاد المجهولة
- تقارير تصوير مفصلة
8.3 الساعات القديمة والمستعملة
تُباع الساعات القديمة والمستعملة "كما هو موصوف" في تقارير الحالة. يُتوقع وجود ارتداء طبيعي يتماشى مع العمر ولا يُعتبر عيبًا.
9. الإرجاعات والمبالغ المستردة
9.1 فترة الإرجاع
يمكن للمشترين إرجاع الساعات خلال 7 أيام تقويمية من التسليم، بشرط:
- تُعاد الساعة بنفس الحالة التي تم استلامها بها
- تتضمن جميع التعبئة الأصلية والأوراق والإكسسوارات
- لم يتم ارتداء الساعة أو تعديلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال
- يتم بدء طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني خلال فترة 7 أيام
9.2 العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية غير قابلة للإرجاع:
- الساعات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- الساعات المباعة "كما هي"
- شهادات الهدايا والخدمات الاستشارية
9.3 شحن الإرجاع
- ندم المشتري: تكون تكاليف شحن الإرجاع على نفقة المشتري ومخاطره
- العناصر المعيبة/الممثلة بشكل خاطئ: تتحمل هوراموندي جميع تكاليف شحن الإرجاع إذا كانت الساعة مختلفة جوهريًا عن وصفها أو كانت معيبة عند الوصول
9.4 معالجة المبالغ المستردة
بمجرد استلام الساعة المرتجعة وفحصها:
- سيتم معالجة المبلغ المسترد بالكامل (ناقص تكاليف الشحن، إذا كان ذلك مناسبًا) خلال 10-14 يوم عمل
- تُصدر المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية
- قد يتم تطبيق خصومات إذا تم إرجاع الساعة تالفة أو مع مكونات مفقودة
9.5 عمليات التبادل
يتم تقييم عمليات التبادل على أساس كل حالة على حدة. يرجى الاتصال بنا على info@horamundi.com لمناقشة خيارات التبادل.
10. الضمان والخدمة
10.1 الضمان الميكانيكي
تقدم هوراموندي ضمان ميكانيكي لمدة 12 شهرًا على جميع الساعات المباعة، تحت "الارتداء والاستخدام العادي" التغطية:
- عيوب الحركة الناتجة عن الاستخدام العادي
- خدمة المصنع (إذا كانت مطلوبة بسبب فشل ميكانيكي)
10.2 استثناءات الضمان
لا تغطي الضمان:
- ضرر نتيجة سوء الاستخدام أو الحوادث أو الخدمة غير المصرح بها
- التآكل العادي (الأحزمة، الحشوات، البلورات)
- ضرر مائي (ما لم يتم ضمانه صراحةً بأنه مقاوم للماء)
- ضرر تجميلي للحالة أو القرص أو السوار
10.3 الخدمة والصيانة
تقدم هوراموندي خدمة وصيانة مستمرة من خلال شبكة من صانعي الساعات المعتمدين. يتم تقديم تكاليف الخدمة عند الطلب.
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقع هوراموندي، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصوير والتصميم، هي ملكية فكرية لهوراموندي ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية.
لا يمكنك:
- إعادة إنتاج أو نسخ محتوى الموقع دون إذن كتابي
- استخدام علامة هوراموندي التجارية أو الصور لأغراض تجارية
- سحب البيانات أو استخراج المحتوى تلقائيًا من موقعنا
12. الاستخدامات المحظورة
توافق على عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا لـ:
- الانخراط في معاملات احتيالية أو غسيل أموال
- انتهاك أي قوانين في الإمارات العربية المتحدة أو القوانين الدولية أو المحلية
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- نقل الفيروسات أو البرمجيات الضارة أو الشيفرات الضارة
- مضايقة أو تشويه سمعة أو إيذاء مستخدمين آخرين أو موظفي هوراموندي
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- إعادة بيع المنتجات كوكيل دون إذن كتابي من هوراموندي
تحتفظ هوراموندي بالحق في رفض الخدمة، إنهاء الحسابات، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص.
13. الخصوصية وحماية البيانات
13.1 جمع البيانات
نجمع المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة المعاملات، بما في ذلك:
- الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الدفع (معالجة عبر بوابات طرف ثالث آمنة)
- سلوك التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
13.2 استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك فقط لـ:
- معالجة الطلبات وتقديم الخدمات
- التواصل بشأن طلباتك أو استفساراتك
- التسويق (فقط بموافقتك الصريحة)
نحن لا نبيع أو نشارك أو نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا كما هو مطلوب بموجب القانون أو لتلبية الخدمات (مثل الشحن، معالجة الدفع).
13.3 أمان البيانات
نحن نتبنى تدابير أمان معيارية في الصناعة، بما في ذلك تشفير SSL والخوادم الآمنة، لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد عملية نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
13.4 ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتتبع تحليلات الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح لديك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.
13.5 حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
- طلب نقل البيانات
اتصل بنا على info@horamundi.com لممارسة هذه الحقوق.
14. روابط وخدمات الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث (بيوت مزادات، تجار شراكة، وسائل التواصل الاجتماعي). هوراموندي غير مسؤولة عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو شروط الخدمة لمواقع الطرف الثالث.
أي معاملات أو تفاعلات مع أطراف ثالثة هي فقط بينك وبين الطرف الثالث.
15. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به قانون الإمارات العربية المتحدة:
- لا تتحمل هوراموندي المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا
- لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة سعر شراء الساعة المعنية
- لا نضمن الوصول إلى الموقع الإلكتروني بشكل غير متقطع أو خالٍ من الأخطاء أو آمن
- تُقدم الخدمات والمنتجات "كما هي" دون ضمانات تتجاوز تلك المصرح بها صراحة
16. التعويض
توافق على تعويض وحماية هوراموندي، ومسؤوليها، وموظفيها، ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:
- خرقك لهذه الشروط
- انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث
- سوء استخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني
17. القوة القاهرة
لا تتحمل هوراموندي المسؤولية عن التأخيرات أو الفشل في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الكوارث الطبيعية، الأوبئة، أو أعمال الله
- الحرب، الإرهاب، أو الاضطرابات المدنية
- الإجراءات الحكومية، العقوبات، أو الحظر
- الإضرابات، النزاعات العمالية، أو اضطرابات سلسلة التوريد
18. القانون الحاكم وحل النزاعات
18.1 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة. سيكون لمحاكم دبي الاختصاص الحصري على أي نزاعات.
18.2 حل النزاعات
في حالة حدوث نزاع، نشجع على الحل من خلال التفاوض بحسن نية. إذا فشل التفاوض، يجب حل النزاعات من خلال:
- الوساطة (مفضلة)
- التحكيم في دبي بموجب قواعد DIFC-LCIA (للنزاعات ذات القيمة العالية)
- التقاضي في محاكم دبي (كملاذ أخير)
19. الامتثال لعقوبات OFAC
تلتزم هوراموندي بجميع قوانين العقوبات الإماراتية والدولية. نحن لا نقدم خدمات أو منتجات للأفراد أو الكيانات في الدول المفروضة عليها عقوبات من OFAC أو تلك المدرجة في قوائم العقوبات.
من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك غير موجود في، أو تعمل نيابة عن، أي ولاية أو كيان مفروض عليه عقوبات.
20. التعديلات على الشروط
تحتفظ هوراموندي بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
إن استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد أي تغييرات يعتبر قبولاً للشروط المعدلة. نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
21. قابلية الفصل
إذا وُجد أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة، ستظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.
22. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقيات شحن أو بيع، الاتفاق الكامل بينك وبين هوراموندي، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.
23. معلومات الاتصال
للاستفسارات أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى الاتصال بـ:
هوراموندي
برج الفضة، DMCC
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@horamundi.com
الهاتف: +971 56877 88 11
الموقع الإلكتروني: horamundi.com